[FAQ]IMDS FAQ: IMDS 로그인 및 계정 초기화 방법

안녕하세요, 엠디에스코리아입니다.

IMDS 시스템은 강력한 보안을 위해 아이디, 비밀번호 외에 스마트폰 앱에서 생성되는 6자리 인증 번호(OTP)를 입력해야만 로그인이 가능합니다. 이를 MFA(Multi-Factor Authentication)라고 하는데요.

💡 용어 정리

• MFA (Multi-Factor Authentication): 다중 요소 인증

• OTP (One-Time Password): 일회용 비밀번호

보안은 훨씬 강력해졌지만, 휴대폰을 교체했거나 실수로 앱을 지웠을 때 로그인을 못 해서 당황하시는 담당자분들이 정말 많습니다.

오늘은 초보자분들도 쉽게 따라 할 수 있는 로그인 오류 해결법을 쉽게 알려드리겠습니다. 

Part 1. OTP 등록 및  로그인 

OTP를 사용하려면 스마트폰에 전용 앱이 필요합니다. 아직 없다면 아래 3가지 중 가장 편한 것을 골라 스마트폰에 다운로드하세요. 

추천 OTP 앱 (택 1)

1. Google Authenticator 

2. Microsoft Authenticator

3. FreeOTP

로그인 

앱을 설치하셨다면 이제 상황에 따라 로그인 방식이 달라집니다.

Case A. 처음 로그인하거나 초기화했을 때

아이디/비번을 입력하면 화면에 QR코드가 나타납니다.

1. 설치한 OTP 앱을 켭니다.

2. + 버튼을 누르고 QR코드 스캔을 선택합니다.

3. PC 화면의 QR코드를 카메라로 스캔

4. 해당 계정의 OTP 입력

Case B. 두 번째 로그인부터 (평소)

이제 등록이 완료되었으니 QR코드는 나오지 않습니다.

1. 아이디와 비밀번호를 입력합니다.

2. OTP 앱을 켜고 생성된 6자리 숫자(임시 코드)를 확인합니다.

3. 입력란에 숫자를 그대로 적으면 로그인 성공!

Part 2. 계정 초기화 (MFA 초기화)

IMDS는 보안을 위해 아이디/비번 외에 스마트폰 앱의 6자리 인증 번호(OTP)를 넣어야 합니다. 

그런데 폰을 바꿨거나 앱을 지웠다면 초기화 과정을 진행하시면 됩니다.

상황별 초기화 방법

CASE 1. 사내에 기업 관리자가 있는 경우 가장 빠릅니다. 관리자에게 요청하세요.

• 경로: 시스템관리 > 사용자 > 해당 ID 선택 > [Reset MFA] 클릭

CASE 2. 내가 관리자거나, 기업 관리자가 누군지 모르는 경우 공식 헬프데스크에 요청해야 합니다.

• IMDS 한국 헬프데스크 (DXC Technology)

• 이메일: imdsk-helpdesk@dxc.com

• 운영시간: 평일 09:00 ~ 17:00

• IMDS 서비스 센터 링크

💡 자주 묻는 질문 

Q. 팀원끼리 아이디 하나로 돌려 써도 되나요? 

A. IMDS 규정상 1인 1계정이 원칙입니다. 

Q. Device Name(장치명)은 뭘 써야 하나요? 

A. 아무거나 쓰셔도 됩니다. 내 계정이 어떤 기기에 연결됐는지 구분하는 용도라 비워두거나 임의로 적으셔도 무방합니다.